プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月13日

1. 基本方針

かごチケ(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の個人情報を収集することがあります。

チケット予約時に収集する情報

イベント主催者登録時に収集する情報

自動的に収集される情報

応援（サポート）時に収集する情報

カスタム項目について
イベントによっては、主催者が設定した追加項目（応援する出演者の選択、その他任意項目など）の入力を求める場合があります。収集する情報の内容は各イベントにより異なります。
QRコードについて
予約完了時に発行されるQRコードには、予約番号、イベント識別情報、予約した公演（回）の識別番号、および改ざんを防ぐための署名が含まれます（氏名・メールアドレスは含まれません）。第三者への共有・公開にはご注意ください。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

イベント主催者への情報提供について
予約時に入力いただいた氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容は、イベント主催者に提供されます。 これはチケット予約システムの性質上、必要不可欠な情報提供となります。

5. 個人情報の管理

当サービスは、お客様の個人情報を以下のように管理します。

6. 個人情報の保存期間

当サービスでは、以下の期間個人情報を保存します。

重要: イベント終了後、予約データは自動的に削除されます。 主催者の方は必要に応じて管理画面からデータをダウンロードしてください。アーカイブ化と削除は定期処理のため、公演からちょうど7日後ではありません。旧メールの関連付けが未完了の場合は削除を保留し、運営が確認します。送信サービスへ渡したメールは取り消せません。受信済みメール・保存済みCSV/PDF・受付端末のデータは自動削除の対象外です。端末内のデータは同期とエラー対応の確認後に受付画面から削除してください。

7. Cookie(クッキー)の使用

当サービスでは、サービスの利便性向上およびセキュリティ対策のためにCookieを使用しています。 Cookieには個人を特定できる情報は含まれません。

Cookieの利用目的

ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

これらの請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 本人確認の上、適切に対応いたします。

9. 外部サービスの利用

当サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

決済サービス

クレジットカード番号・有効期限・CVV などのカード情報は、Stripe が直接受け取り処理します。当サービスのサーバーにカード情報が送信・保存されることは一切ありません。Stripeは米国に拠点を置くサービスであり、決済情報は米国のサーバーで処理されます。

メール配信サービス

※ Resendは米国に拠点を置くサービスであり、お客様の情報は米国のサーバーで処理される場合があります。

広告配信サービス

当サービスの広告は、Google AdSense とアフィリエイト広告（楽天アフィリエイト／A8.net）を、 時期によって切り替えて掲載しています。どちらを掲載しているかは運営側の設定により変わります。 なお、掲載中の広告の種類にかかわらず、Google AdSense の読み込み用スクリプトは常に読み込まれます。

※ Googleによるデータ利用を無効化したい場合は、広告設定ページよりオプトアウトできます。
※ Google AdSenseは米国に拠点を置くサービスであり、お客様の情報は米国のサーバーで処理される場合があります。

アクセス解析ツール

※ Google Analytics はデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、当サービスが個人を特定することはありません。
※ 収集を拒否したい場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
※ 予約の変更・キャンセル用リンクに含まれる本人確認用の値は、Google Analytics に送信されないようにしています。
※ Google Analytics は米国に拠点を置くサービスであり、お客様の情報は米国のサーバーで処理される場合があります。

アフィリエイト広告

※ これらのリンク経由で商品・サービスをご購入いただくと、運営者が広告主から報酬を受け取ります。 お客様のお支払い金額が変わることはなく、運営者が個人を特定できる情報を受け取ることもありません。

お問い合わせフォーム

カレンダー連携サービス

※ カレンダーへの追加は、お客様が任意でボタンを押した場合のみ実行されます。自動的に情報が送信されることはありません。

QRコードスキャンライブラリ

フロントエンドライブラリ配信

CDN・セキュリティサービス

※ 当サービスへのすべての通信はCloudflareのサーバーを経由します。Cloudflareは米国に拠点を置くサービスであり、お客様の情報は米国のサーバーで処理される場合があります。

これらの外部サービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。 詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. カメラの利用について

当サービスの受付スキャン機能（イベント主催者向け）では、QRコードを読み取るためにデバイスのカメラへのアクセスを求める場合があります。

11. オフライン受付時の端末内保存について

通信が不安定な会場向けに、受付端末内に受付情報を保存する機能があります。

12. 未成年者の個人情報

当サービスは、未成年者が利用する場合、保護者の同意を得た上でご利用いただくことを推奨します。 未成年者の個人情報についても、本プライバシーポリシーに従って適切に管理します。

13. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

14. セキュリティ対策

当サービスでは、以下のセキュリティ対策を実施しています。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示・訂正・削除のご請求は、
各イベントの主催者までお問い合わせください。

サービス全体に関するお問い合わせ:
かごチケ お問い合わせ